衣柜营销新模式揭秘 专访:兔宝宝温州生活馆徐益挺总经理
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近年,定制家居的发展势头非常迅猛,兔宝宝衣柜作为中国十大衣柜品牌,在这两年也是风头正劲。所以,基于加盟商们对兔宝宝品牌的信任,全国的专卖店也如雨后春笋般崛起。温州兔宝宝生活馆自7月开业,在25天的试营业活动中,在主动营销部姜洪斌经历的指导下,取得了优异的成绩。所以此次小编也特地来到了温州,对温州南山木业有限公司暨温州兔宝宝衣柜总经理徐益挺进行了一个深入的采访。

徐总,您好!南山木业发展至今也已经有7年了,从最初的小团队发展到现在成为本地知名的大型建材批发企业,您一直是以什么样的理念在运营这家公司?

徐总:其实不管在什么时候,行业内总有一些商家对产品的质量把控不过关,粗制滥造。我在企业创办以来,一直以质量赢信誉,信誉得效益为宗旨,严格把控产品质量的第一道关,所以也赢得了广大消费者的信任和支持。

那么又是什么样的原因,让您决定加盟兔宝宝衣柜呢?

徐总:这也是基于多方面的原因。第一点,刚刚也说到了,我们在企业经营的过程中,最重视的就是产品的品质,兔宝宝这个品牌在行业发展多年,在全国也是数一数二的品牌,在质量上肯定是不容置疑的。第二,这两年定制家居的发展速度非常迅猛,我认为,定制会成为家居企业盈利的重要入口,并且兔宝宝衣柜近年来在行业中的发展也是有着势如破竹的劲头,前景非常可观。

刚刚说到定制家居将成为接下来家居行业的主流,那么兔宝宝衣柜的产品,在这方面给了您怎么样的信心呢?

徐总:兔宝宝衣柜一直以美式新风、英式典雅、意式奢华、法式田园四大系列风格为主打,基于人群区分、功能区分以及人体动线的考量,不断地在丰富产品线。目前,80、90后的年轻消费群体不断壮大,家居风格以时尚、简约风为主,公司在今年也推出了针对年轻群体的现代简约和北欧系列的两套全屋定制产品,在我们门店上样后,也广受消费者信赖。不只是在产品上,无论是针对公司这半年来的一些举措,还是接下来的规划,都给了我们经销商非常大的信心。

那能不能请您具体给我们举几个例子呢?

徐总:首先在生产上,公司今年新增了三条德国豪迈线,在产能上给了我们经销商很大的保障。其次,公司在软件商进行了升级,增加了vr全景图,回退,优化灯光、材质等15项重要功能,可以给顾客更完美地展现产品效果图。第三,公司在上半年成立了主动营销部,并且在7月份正式实行了点将制,温州兔宝宝作为第一家点将的门店,也可以说是第一个点将制的受益者。

徐总,您说的温州是点将制的第一个受益者,能不能具体跟我们解释一下呢?

徐总:温州兔宝宝作为一家新店,其实在很多方面都有很大的不足,所以在公司推行点将制的第一时间,我们就请了主动营销部的姜鸿斌经理来门店助阵。当然,姜经理也非常辛苦,在这短短的25天期间里,从门店组织架构的完善到门店管理制度的建立,以及新人培训计划的落实到试营业活动的启动和爆破,可以说门店取得的成绩还是非常显著的,所以我们也非常感谢姜经理的帮助。

那徐总能不能跟我们说一下,这些工作,姜鸿斌经理都是这么行而有效地落实的呢?

徐总:其实在这点上,我不得不说,姜经理还是非常有经验的,并且有着自己独到的见解。比如在门店制度管理上,因为我们是新店,也不免有很多经验比较浅的员工,在起初的时候,整个门店可以说是士气不振。但是姜经理在来到门店的第一件事情,就是建立一套比较完善的门店管理制度,从门店的早会、夕会,到卫生分片区责任到人等规定,很好地鼓舞了团队士气,并且也对员工有了一定的约束,所谓没有规矩不成方圆,现在看起来,整个门店的氛围已经跟一个月前大不一样了。还有,他在进行新人培训时,能够非常有效地调动员工的积极性,比如在培训时会采用当场考核,用激励或者PK的方式促使员工进步,取得的效果也非常显著。

听说温州生活馆在这次试营业活动中,成绩显著,徐总又是怎么看待这个结果的呢?

徐总:是的,对于这个结果,我还是非常满意的。这次试营业活动,在姜洪斌经历的带领下,也在我们全体员工的努力下,门店的签单数量一共是64单,较6月份环比增长266.7%!那其实在活动期间,我们收获的也不只是订单,还有导购跟我反映,在姜洪斌经理身上,学到了不少的销售技巧、谈单技巧。比如有一次我正好在店里,店里的导购在跟顾客谈单时遇到了瓶颈,顾客就是不高兴交定金,想要更优惠的价格,后来在姜鸿斌经理的协调和帮助下,这个顾客不仅下了单,还追加了1万块钱的定金,我认为这对于我们来说,不仅仅是收获定金这个结果,更重要的是能让我们的导购学习到如何这个谈单的过程。

所以,不管怎么说,我对公司主动营销部的点将制乃至兔宝宝衣柜的发展,是非常有信心的,我们温州店也一定会迅速成长,在市场上脱颖而出。


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